12306是交通運(yùn)輸電話(huà)號(hào)碼，如果有問(wèn)題需要咨詢(xún)的話(huà)是可以拔打官方電話(huà)找人工的，一般找人工的電話(huà)都是按0，如果打了12306按0后還是轉(zhuǎn)不了人工那就建議大家根據(jù)語(yǔ)音操作來(lái)找到人工客服哦！

12306為什么按0轉(zhuǎn)不了人工

很多乘客經(jīng)常反映12036打不通人工服務(wù)，那是因?yàn)槿斯し?wù)比較忙，經(jīng)常占線(xiàn)所以就算乘客按了0依然很難轉(zhuǎn)進(jìn)去。除了忙占線(xiàn)外還有一種情況，就是根據(jù)他公司的客服電話(huà)乘客們應(yīng)該都知道，在第一輪自助服務(wù)的最后，機(jī)器人會(huì)提示乘客如需轉(zhuǎn)人工服務(wù)請(qǐng)按0。

關(guān)于具體的12306如何正確快速地轉(zhuǎn)到人工服務(wù)這塊的步驟總結(jié)如下：

1、 撥打12306客服電話(huà)。

2、 客運(yùn)服務(wù)請(qǐng)按1的時(shí)候按1進(jìn)入。

3、 稍等十秒左右，聽(tīng)到“如需轉(zhuǎn)接人工服務(wù)請(qǐng)按0”的時(shí)候按0。

4、 一對(duì)一人工服務(wù)。

最主要還是需要撥打電話(huà)的乘客們要有耐心才行，只有有耐心才能撥打的進(jìn)去。

12306人工打不進(jìn)去怎么辦

方法一：當(dāng)出現(xiàn)人工客服打不通時(shí)，可以嘗試等待高峰時(shí)間結(jié)束，或者場(chǎng)次撥打人工客服電話(huà)，直到接通為止。

方法二：可以嘗試在12306前加撥所在地的區(qū)號(hào)試試看，因?yàn)?2306是總的號(hào)碼咨詢(xún)的電話(huà)比較多。

方法三：如果可以的話(huà)建議可以撥打火車(chē)站的電話(huà)或者是上網(wǎng)咨詢(xún)會(huì)更方便快捷一些。

12306永遠(yuǎn)打不通人工客服怎么回事

12306客服是可以打通的，有人打通過(guò)，另外撥打時(shí)需要加上該地的區(qū)號(hào)。因?yàn)?2306熱線(xiàn)電話(huà)是根據(jù)列車(chē)所屬的鐵路局進(jìn)行劃分的，為了更好對(duì)當(dāng)?shù)爻丝瓦M(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)。所以客服電話(huà)不是同一個(gè)，不同地區(qū)有不同的區(qū)號(hào)。

沒(méi)有打通可能是因?yàn)橐韵碌膸讉€(gè)原因：

1、撥打電話(huà)的人太多了，占線(xiàn)了，建議換個(gè)時(shí)間進(jìn)行撥打。

2、系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓、整修情況。

3、撥打的電話(huà)是錯(cuò)誤的、未加區(qū)號(hào)，信號(hào)問(wèn)題等。