天貓晚到必賠晚了一天是可以申請理賠的,本身就額外付費購買了準時達,如果物流晚了是可以投訴并獲得賠償金的。那么,天貓晚到必賠申請步驟有哪些?讓我們來看看趣丁網(wǎng)帶來的介紹吧!
一、天貓晚到必賠晚了一天可以申請嗎
先來看看天貓國際晚到必陪規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容:
1、針對到貨時間商家需在承諾到貨時間內(nèi)送達;
2、超期未到達,買家可發(fā)起投訴;
3、投訴成立后,如保稅倉發(fā)貨陪付買家20元,海外直郵賠付買家50元。
規(guī)則是這樣,晚到是需要賠付的,但是還有一種情況需要注意:
不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的,只有你在天貓國際上進行購買的商品時候,在商品上帶有了晚到必賠的標識的話,那么這樣的商品才能夠在支持在你的商品沒有在指定的時間到達并且配送給你的話,就能夠給你完成賠付的服務(wù)。
那么在帶有晚到必賠的服務(wù)的標識的訂單的話,你在購買成功以后就能夠在你的訂單中看到注明時間,會有多少月多少日必達的字樣。那么如果你在這個時間到達的之前并沒有收到你所夠買的物品的話,那么你就可以發(fā)起賠付的申請了。
二、天貓晚到必賠申請步驟2021
1、打開電腦端淘寶網(wǎng),輸入賬號密碼登錄賬號。
2、點擊我的淘寶-已買到的寶貝,跳轉(zhuǎn)后找到對應(yīng)訂單,點擊【投訴商家】。
3、選擇投訴類型“晚到必賠-到貨不及時””,按要求將投訴頁面填寫完成點擊提交即可,等待商家處理。若商家48小時未處理,會有平臺工作人員審核處理。
4、天貓客服介入處理后,等待投訴結(jié)果,投訴成立就可以得到賠付了。等待結(jié)果便可。
三、天貓的運費險是怎么賠付
天貓系統(tǒng)會根據(jù)天貓買家的收貨地與天貓賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。
親,如果您訂單成功投保運費險并申請退貨退款或換貨,您填寫正確的退貨物流單號,退款顯示“退款成功”后,保險公司會在72小時內(nèi)進行審理,確認理賠后理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額,您無需進行任何操作。
如該退換貨訂單使用淘寶平臺提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件,則菜鳥按照上門退貨理賠標準為您先行墊付運費,保險完成審核后,理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶。