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淘寶天天特賣商家發(fā)錯貨要退嗎

2023-05-10 17:16:10 出處:中名女性網(wǎng)
導(dǎo)讀:淘寶天天特賣商家發(fā)錯貨要退嗎是很多人都有的疑問,畢竟因?yàn)榛顒又械纳唐肥蹆r(jià)都比較低,所以吸引的人自然不少,但是很多人下單的時(shí)候都有遇到商家發(fā)錯貨的情況,下面小編就和大家一起看看淘寶天天特賣發(fā)錯東西退回運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)。

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淘寶天天特賣商家發(fā)錯貨要退嗎1

淘寶天天特賣商家發(fā)錯貨要退嗎

賣家發(fā)錯貨,買家可以申請全額退款,或者與商家協(xié)商換貨,換貨的途中所出的快遞費(fèi)用有賣家承擔(dān)。若商家協(xié)商不成還拒絕退款的話,可向淘寶客服進(jìn)行投訴,客服會介入強(qiáng)制商家賠償違約金。

淘寶天天特賣商家發(fā)錯貨要退嗎2

淘寶天天特賣發(fā)錯東西了怎么辦

發(fā)錯東西了,可以找商家給你重新?lián)Q一個,運(yùn)費(fèi)他承擔(dān)。當(dāng)你收到的商品跟你自己買的不一樣時(shí),你可以拍個照片給商家客服,告訴她發(fā)錯貨了,讓她給你重新發(fā)一個正確的過來,這個運(yùn)費(fèi)需要她來付。如果你覺得發(fā)錯的東西可以接受,可以當(dāng)做沒事發(fā)生。

淘寶天天特賣商家發(fā)錯貨要退嗎3

淘寶天天特賣發(fā)錯東西退回運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)

淘寶賣家發(fā)錯貨退貨郵費(fèi)應(yīng)該賣家出。這是由于商家自身的原因造成的,理應(yīng)由商家自己出郵費(fèi)。如果商家因?yàn)榘l(fā)錯貨而不出郵費(fèi),用戶可以向淘寶客服提出投訴。在淘寶客服介入后,用戶會得到運(yùn)費(fèi)和貨款。

在淘寶交易規(guī)則中,遵循“誰的過錯,誰來承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用”原則,賣家發(fā)錯貨很顯然是賣家的錯誤,將由賣家承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

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