流調(diào)電話是比較重要的一個(gè)電話，它主要是相關(guān)社區(qū)人員或防疫中心打過來的，會(huì)詢問個(gè)性信息和行程軌跡以及健康狀況等。接到這種電話不必恐慌，一般屬于正常調(diào)查追蹤，積極配合，如實(shí)回答問題就可以了。

流調(diào)電話和詐騙電話怎么區(qū)別

1、 從電話號(hào)碼

（1）流調(diào)電話都是本地的“12345”政府服務(wù)熱線、固話號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼，號(hào)碼的歸屬地應(yīng)與流調(diào)單位相符，不可能出現(xiàn)用蘇州某個(gè)疾控中心使用上?；蚰暇╇娫掃M(jìn)行流調(diào)的情況；

（2）所有流媒體通話都可以撥回，但流媒體通話的長期忙音也很常見。對于本地固定電話，您可以撥打114進(jìn)行進(jìn)一步篩選，對于移動(dòng)電話，您可以發(fā)送短信進(jìn)行通信；

（3）流媒體通話不能是以“00”開頭的海外通話。

2、 從手機(jī)內(nèi)容

（1） 流調(diào)電話會(huì)詢問您的姓名、身份證號(hào)碼、地址、行程，以及與其他居民和同齡人的密切聯(lián)系。但你永遠(yuǎn)不會(huì)詢問你的資金、銀行賬號(hào)、余額、驗(yàn)證碼等，也永遠(yuǎn)不會(huì)查詢、驗(yàn)證你的財(cái)產(chǎn)或讓你借用平臺(tái)操作。

（2） 流媒體通話可以讓你添加流媒體工作人員的微信，詢問你的行程和密切聯(lián)系的人員，但它永遠(yuǎn)不會(huì)讓你下載任何應(yīng)用程序，打開屏幕共享和其他功能。

流調(diào)電話怎么辨別真假

真正的流量調(diào)度員只會(huì)使用本地移動(dòng)電話號(hào)碼或固定電話，絕不會(huì)使用以00或+開頭的海外電話，流量調(diào)度員只會(huì)詢問相關(guān)方的姓名、身份和行程。真正的流量調(diào)度員永遠(yuǎn)不會(huì)問以下七件事：

1.詢問財(cái)產(chǎn)和其他與疾病傳播無關(guān)的問題

2.出于任何原因發(fā)送二維碼供您掃描

3.詢問您的銀行卡號(hào)、密碼或驗(yàn)證碼

4.發(fā)送鏈接供您出于任何原因點(diǎn)擊

5.銷售任何產(chǎn)品或以任何理由要求你付款

6.以任何理由邀請你加入QQ群和微信群

7.允許您以任何理由轉(zhuǎn)賬并進(jìn)行“資金驗(yàn)證”

流調(diào)電話會(huì)問什么問題

1.個(gè)人信息：你姓什么，你是誰，你多大年紀(jì)，住在哪里，家里有多少人

2.健康狀況：近期不適、近期治療、既往病史、是否安全

3.旅行（居留）史：您在哪里旅行過，最近是否有在中國中高危地區(qū)的居留史，最近是否有在國外的居留史，最近14天是否有與確診病例、疑似病例和無癥狀感染者的接觸史

4.居住歷史：你的家鄉(xiāng)在哪里？你回去住了嗎

5.密切接觸史：乘客同伴、密切溝通、家人、同事和同學(xué)、打牌朋友、晚餐朋友、旁觀者

6.交通工具：飛機(jī)、火車、汽車、輪船

7.其他必要信息：任何對疾病預(yù)防和控制有用的信息。

請注意，轉(zhuǎn)院工作人員在表明身份后會(huì)向您詢問上述信息，但不會(huì)詢問與疾病傳播無關(guān)的問題，如財(cái)產(chǎn)。