天貓承諾時間內(nèi)未送達(dá)在這個時候是可以申請理賠的，官方可以賠付你指定金額。如果遇到了天貓承諾時間內(nèi)未送達(dá)卻顯示簽收了也是可以投訴的。下面，我們來看看天貓承諾時間內(nèi)未送達(dá)什么時候可以投訴的相關(guān)介紹吧！

一、天貓承諾時間內(nèi)未送達(dá)卻顯示簽收了

大概率是因為擔(dān)心自己要賠付，所以先給你弄一個顯示簽收，這樣就不會扣錢，面對這種情況，可以第一時間聯(lián)系快遞員，如果你的快件本人還沒簽收是可以進(jìn)行投訴處理獲得理賠的。

二、天貓承諾時間內(nèi)未送達(dá)什么時候可以投訴

買方付款后120小時后，賣方未發(fā)貨。您可以申請投訴。 投訴成立后，將賠付買方支付金額的30%。關(guān)于發(fā)貨時間，商家需要在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨。

超期未到達(dá)，買家可以發(fā)起投訴。 投訴成立后，保稅倉派送賠償20元，境外直郵賠償50元。

商家未在服務(wù)承諾期限內(nèi)提供服務(wù)的，預(yù)售訂單以最終付款完成時間為準(zhǔn)，商家應(yīng)向買家支付違約金。 消費(fèi)者可以在超過承諾的交貨日期的交貨之日起15天內(nèi)提出投訴，直至交易完成或交易成功。

三、天貓直送晚到必賠賠多少

1、天貓延遲發(fā)貨罰款為交易金額的30%，最高不超過500元。發(fā)起后，賣家需要提交有效的準(zhǔn)時送達(dá)證明。

如果是延遲發(fā)貨的退款申請，您填寫的金額為89X30%=26.7。退款金額89元，退款原因未按約定時間發(fā)貨。若商品狀態(tài)未收到，商家同意退款申請后，商家將先退還89元商品給您，退還（89*0.3）元，以積分的形式支付給您.此積分可在天貓購買。實物商品的使用。

2、如商家未能及時發(fā)貨，除天貓相關(guān)處罰外，還需按實際價格的30%（不含郵費(fèi)）賠償買家（每筆交易最高500元）。本次違約金將以天貓積分的形式進(jìn)行支付。

3、如商家應(yīng)履行當(dāng)日送達(dá)/次日送達(dá)/送貨上門服務(wù)但未履行的，每筆訂單需向買家支付10元違約金。商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金，違約金為現(xiàn)金直接支付至與買家淘寶賬戶綁定的支付寶賬戶。

4、商家向買家支付違約金后，未能履行當(dāng)日送達(dá)/天貓次日送達(dá)/送貨上門服務(wù)的，不再屬于《天貓規(guī)則》中違反承諾的投訴受理范圍.