何猷君
北京時(shí)間3月15日消息,據(jù)香港媒體報(bào)道,賭王何鴻燊四房的兒子何猷君日前在微博怒轟航空公司處理不公平。有網(wǎng)友稱贊何猷君沒有致電給媽媽梁安琪要求特殊待遇。梁安琪回應(yīng)說:“我也不喜歡說自己的身份,何況是他(何猷君)!”
何猷君當(dāng)日與創(chuàng)業(yè)伙伴乘坐港航飛機(jī),因搭檔的護(hù)照落在飛機(jī)上無法入境,多次求助港航后,對方態(tài)度一直是愛答不理,不予配合尋找,導(dǎo)致他只能在座椅上小憩,同伴則睡在地上等候一夜。配圖中附一張凌晨一點(diǎn)到五點(diǎn)多的通話記錄,顯示多次致電咨詢而被拒絕。何猷君質(zhì)疑道就“因是經(jīng)濟(jì)艙?”直到機(jī)場某位工作人員認(rèn)出他后,原被告知丟失需要返回香港補(bǔ)辦的護(hù)照10分鐘之內(nèi)找到了。何猷君發(fā)出悲嘆:“可悲,致每一個(gè)不被公平對待的我們。”
“多次求助愛答不理 因是經(jīng)濟(jì)艙?”
何猷君前晚(3月13日)在微博寫道:“我不知道今天做了一件是對是錯(cuò)的事,但我確定香港航空,在我心里變?yōu)榱艘患覄萘?利)的服務(wù)商。我和創(chuàng)業(yè)的小伙伴乘坐香港航空,因搭檔護(hù)照落在飛機(jī)上無法入境,多次求助港航后,愛答不理,態(tài)度極其差,因是經(jīng)濟(jì)艙?我們不得不在機(jī)場的座椅上等了一夜,直到機(jī)場某位管理人員認(rèn)出我,原被告知丟失需要返回香港補(bǔ)辦的護(hù)照10分鐘之內(nèi)找到了。可悲,致每一個(gè)不被公平對待的我們。”他上傳以外套披在身上在椅上睡覺的照片。他希望航空公司對無論是否頭等或經(jīng)濟(jì)客位的乘客一視同仁。
網(wǎng)民贊沒有找媽媽幫忙要求特權(quán)
何猷君的遭遇引起共鳴,還有人贊何猷君沒有致電媽媽(梁安琪)要求特殊待遇。何猷君被贊賞,四太梁安琪說:“這個(gè)兒子從小到大喜歡自己解決問題,如果不是媒體告訴我,我完全不知道。最重要解決了事件,但他的朋友太疏忽,怎么可以遺漏護(hù)照,這是小小懲罰。”對于網(wǎng)民贊何猷君沒有以家庭背景要求特權(quán)?她自言不喜歡“說自己的身份”,何況是她的兒子!至于是否認(rèn)同何猷君的處理方法?她表示問題解決了就算了,不說是否認(rèn)同了。
航空公司千字文回應(yīng) 稱不知道乘客身份
事件沒有結(jié)束,昨天(3月14日)下午香港航空在微博寫了近千字有關(guān)“勢力”回應(yīng),道歉同時(shí)否認(rèn)知道何猷君是“何先生兒子”身份。文中提及客人在邊檢時(shí)發(fā)現(xiàn)友人護(hù)照遺失,要求幫忙確認(rèn)是否遺落機(jī)艙內(nèi),機(jī)艙的清潔隊(duì)回應(yīng)沒有找到遺留物品。由于航機(jī)停在比較遠(yuǎn)的機(jī)位,因此工作人員也不能自行登機(jī)找,只有等第二天再安排。第二天早上6時(shí)多,安排車輛讓工作人員再去找,最后在該乘客的座位前方,seat pocket的雜志里找到一本護(hù)照。文中形容“藏得這么深,本少的同事去玩密室逃脫應(yīng)該可以百試百通關(guān)了。”還特別提及同事由始至終也不知道該乘客的身份。
“無差別的服務(wù)乘客 比什么都重要”
何猷君對航空公司的回應(yīng)表示很遺憾,他也向航空公司道歉,因?yàn)樽约翰辉撚盟麄兊姆?wù)。他寫道:“認(rèn)不認(rèn)識何猷君不重要,無差別的服務(wù)乘客,比什么都重要。”