周末去逛奧特萊斯,對折扣零售這種商業(yè)模式的印象有了很大改觀。第一個印象是以前覺得普通消費者才喜歡逛奧萊,沒想到開著帕梅、寶馬穿著LV的富裕消費者也有不少,她們同樣提著大包小包逛得津津有味,看來追求性價比是所有消費者的共性。
第二個印象在于逛奧萊像是在歷險挑寶,一家店里面SKU太多了,有折扣力度一般的,也有折扣力度非常大的。99元買的一條耐克的運動褲,在網(wǎng)上搜同款要200多元,價格比5折還低。不過這種商品往往數(shù)量有限,當(dāng)時導(dǎo)購員一拿上來就引起顧客哄搶。
可能這就是折扣零售的魅力,類似限時搶購的模式既不會影響大牌的調(diào)性,也可以讓消費者買到實惠。最關(guān)鍵的是,提升了用戶對商場的粘性,很多消費者即便不需要什么東西,一有空也喜歡進(jìn)店逛一逛,看看又有什么折扣力度特別大的商品。
有點像美國最大的折扣零售商Costco,它也堅持搞折扣零售,品牌促銷價格非常香。之前Costco在上海首店開門,3000多元的飛天茅臺它賣1498元,半天就被消費者搶到暫停營業(yè)。前幾天Costco上海第二家店開業(yè),早上8點已經(jīng)排起長隊,進(jìn)場需要等候1小時。
日本的堂吉訶德也是走的折扣零售模式,還一舉成為了日本前四的零售商。它的店面普遍偏小,一兩千平米的面積卻塞進(jìn)去了4—6萬個SKU,其中大概30%都是折扣商品,70%為普通商品。用戶需要進(jìn)店多逛才能真正淘到寶。
目前國內(nèi)做折扣零售比較受到大家認(rèn)可的,線下有奧萊,線上則是唯品會。這家特賣電商目前已經(jīng)與4萬多家品牌達(dá)成合作關(guān)系,包括傳統(tǒng)優(yōu)勢類目的服飾、美妝,也有戶外、健康、數(shù)碼、家電等品類,性價比都還挺不錯。
邏輯其實不難理解,唯品會也許今天拉著歐萊雅打折促銷,明天可能又是小米手機特賣,每天都有優(yōu)惠但是每天都不同。很多老用戶在唯品會買出了經(jīng)驗,沒事就習(xí)慣點進(jìn)去逛一逛,看看有沒有適合自己的活動商品。
唯品會財報公布過一組數(shù)據(jù),平臺在去年四季度舉辦了超過70場超級大牌日、今日大牌活動,打破了多個品牌歷史最高銷售記錄。平臺用戶買買買情緒高漲,2022年的總訂單高達(dá)7.395億份,再次驗證了折扣零售對消費者具有強吸引力。
所以說,折扣零售雖然是門天生就做不大的小生意,但依然是一門好生意。無論國外的Costco、唐吉訶德,還是國內(nèi)的唯品會,發(fā)展都比較穩(wěn)健,而且用戶粘性非常高。這意味著,企業(yè)穿越生命周期的能力持續(xù)加強。