最近，互聯(lián)網(wǎng)上最火的莫過于絕命毒師辛吉飛掀起的海克斯科技風(fēng)暴了。在辛吉飛的視頻演示下，讓人們看到了許多傳說中的食品黑科技。被驚倒的民眾開始了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的黑科技食品排查，海天醬油不幸中槍。海天聲明接連不斷，措辭極其強(qiáng)烈，不料卻招來民眾更大反感。作為此次黑科技吹哨人的辛吉飛不斷被網(wǎng)友私信，于是評(píng)價(jià)了海天對(duì)此事情的糟糕處理，辛吉飛調(diào)侃海天的客服和公關(guān)：個(gè)個(gè)自以為是，腦回路還挺大，不知天高地厚，硬要頂風(fēng)上，不被罵慘才怪呢？網(wǎng)友紛紛感嘆辛吉飛不僅懂得食品黑科技，應(yīng)對(duì)輿情也有一招啊！這樣的人才真是難得！

民以食為天，再?zèng)]有比食品安全更能引起老百姓關(guān)注的話題了。辛吉飛是一名食品專業(yè)的本科生，進(jìn)工廠發(fā)現(xiàn)和理想差距較大，開了烤面筋店又競(jìng)爭(zhēng)不過那些黑科技門店。索性在網(wǎng)上拍視頻，意外發(fā)現(xiàn)粉絲對(duì)制作過程中的添加劑十分感興趣，于是辛吉飛就一發(fā)不可收拾，開始了爆料食品行業(yè)內(nèi)幕的工作。在他的視頻中，沒有肉的烤腸、沒有芝麻的芝麻醬像變魔法一樣誕生，找人盲測(cè)竟無人識(shí)別，人們自此被辛吉飛口中的科技與狠活折服：太毒了！

在這次風(fēng)暴中，海天醬油不幸成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，大眾質(zhì)疑的主要是為何出口日本的沒添加劑，國(guó)內(nèi)的卻放了不少？面對(duì)輿論，海天感到十分委屈，連續(xù)發(fā)文痛斥那些造謠者，發(fā)誓要追究其責(zé)任。還義正詞嚴(yán)地宣布自己的醬油沒問題，完全符合國(guó)標(biāo)。不久又發(fā)文否認(rèn)搞雙標(biāo)。海天堪稱中國(guó)調(diào)味品行業(yè)的老大，影響力非同小可，于是中國(guó)食品報(bào)、中國(guó)調(diào)料品協(xié)會(huì)和項(xiàng)立剛等專家學(xué)者紛紛站出來力挺海天。沒想到越解釋大眾越質(zhì)疑，令人費(fèi)解。好歹也是大品牌，再不安全也比作坊強(qiáng)啊，為何短短幾天，形象就一落千丈呢？

面對(duì)海天的困境，辛吉飛日前發(fā)聲了。其實(shí)要聲明一點(diǎn)，最早開始，辛吉飛雖然揭秘了醬油黑科技，但并未提及海天醬油，是老百姓將矛頭對(duì)準(zhǔn)了海天。辛吉飛就對(duì)現(xiàn)在海天的不利局面說了幾句發(fā)人深省的話。

他認(rèn)為海天醬油的客服和公關(guān)團(tuán)隊(duì)在這次事件中表現(xiàn)很糟糕，個(gè)個(gè)自以為是，腦回路還挺高挺大的。不看現(xiàn)在什么輿論，非要頂著風(fēng)硬上，真是不知天高地厚。

辛吉飛認(rèn)為海天對(duì)公眾的質(zhì)疑反應(yīng)過度了，挑選的時(shí)機(jī)也不對(duì)，大家都在氣頭上，你出來說話還挺強(qiáng)硬，不被罵才怪呢？

辛吉飛建議海天公關(guān)團(tuán)隊(duì)冷處理，過上幾天大家氣消得差不多了，慢慢淡忘了，再做進(jìn)一步解釋。

不得不說，辛吉飛火是有原因的，既然掌握行業(yè)黑科技，又熟知輿情控制。在這件事情上，老百姓并沒有多少指責(zé)，只是疑惑。出來放低姿態(tài)，把事情解釋清楚，自然就沒問題了。看看那兩份聲明，盛氣凌人、居高臨下，一會(huì)要追究誹謗者的法律責(zé)任，一會(huì)指責(zé)有人挑起消費(fèi)者和中國(guó)品牌企業(yè)的矛盾對(duì)立。真的是用力過猛，才導(dǎo)致適得其反。

不想想現(xiàn)在的網(wǎng)民主要是80/90后，甚至00后，他們有意見就說，根本聽不進(jìn)你這種老掉牙的訓(xùn)人方式。另外，醬油又不是什么芯高科技，小作坊都能生產(chǎn)。你有添加劑的權(quán)利，消費(fèi)者有拒絕的權(quán)利，畢竟那玩意兒不是什么好東西，消費(fèi)者覺悟了，能不吃就吃！

不要和時(shí)代作對(duì)，消費(fèi)者喜歡健康的，企業(yè)就要去滿足！

出了問題不可怕，怕的是氣勢(shì)洶洶，還要倒打一耙！

今日互動(dòng)：你認(rèn)為海天醬油冤枉嗎？