小米11ultra燒wifi問題并沒有得到解決,而售后問題卻有所變化,很多用戶都十分不爽,也在很多地方進行投訴,這幾天也上了微博熱搜。下面,我們來看看趣丁網(wǎng)帶來的小米11ultra燒wifi售后流程吧!
小米11ultra燒wifi解決了嗎
沒有。
大部分用戶的反饋沒得到解決。
看了一下評論區(qū),主要的投訴是兩個問題——燒主板和燒WiFi,以及過度發(fā)燙。黑貓投訴顯示,關(guān)于“小米11”有超過20000條結(jié)果,而“小米10”不到1萬條。
高端機出現(xiàn)問題,令用戶寒心的是售后,電商平臺不給退、小米維修策略有變。試問在此時,有人提出買小米12的建議,你覺得這些小米11用戶會買單嗎?
小米11ultra燒wifi售后流程
之前小米官方發(fā)出的聲明是直接換新,但是現(xiàn)在不支持了。
1.一開始都不召回,現(xiàn)在都快兩年了,還召個*;
2.現(xiàn)在大環(huán)境不好,很多大廠都在“節(jié)衣縮食”,“以修代換”應(yīng)該也是出于這個原因。
3.往造車方向投了大量資金
歸根結(jié)底產(chǎn)品出了問題,廠商理應(yīng)第一時間去解決的,這樣可以有效避免丟失部分市場。
如何看待小米11ultra燒wifi
小米11ultra燒wifi的事情有人說,在小紅書、抖音幾乎沒有刷到小米11燒Wifi的事兒,小米11這個事兒只是在小圈子里傳播,沒有破圈,所以影響不大,我不這么認(rèn)為。
小米11燒Wif這個事兒和小米的核心用戶群以及基本盤是高度契合的。這個事兒的傳播和小米的產(chǎn)品傳播路徑也是深度一致的。
小米的性價比營銷,本質(zhì)其實就是白嫖米粉中的核心發(fā)燒友的免費勞動?,F(xiàn)在這幫免費勞動力反水了。
就相當(dāng)于vivo的渠道憤怒了,和vivo天天撕逼,本來是vivo最大的助力,現(xiàn)在變成了核心阻力,一正一反,這個事兒必然會通過核心米粉的反應(yīng)完成真實破圈。
KOL的作用很大一部分是通過影響KOC來實現(xiàn)真正的輿論發(fā)酵的,現(xiàn)在KOC反水了,光靠KOL是沒用的。