海底撈成立于與1994年，是一家融匯了各個(gè)地區(qū)火鍋特色的大型跨省餐飲品牌火鍋店。海底撈逐步從一個(gè)不知名的小火鍋店起步，發(fā)展成為今天擁有近2萬名員工，這些年來不管是口碑還是服務(wù)各方面都是數(shù)一數(shù)二。

近日海底撈發(fā)生了一件讓分值得深思的事情，深圳的海底撈迎接了一位顧客倪女士，在用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)異物疑似“衛(wèi)生護(hù)墊”后打砸餐廳要求賠償百萬事件持續(xù)發(fā)酵，目前海底撈也發(fā)聲事件該如何走向。

海底撈回應(yīng)異物

近日海底撈發(fā)生了一件讓分值得深思的事情，深圳的海底撈迎接了一位顧客倪女士，在用餐時(shí)發(fā)現(xiàn)異物疑似“衛(wèi)生護(hù)墊”后。在倪女士向店內(nèi)員工反映自己所遇到的情況后,店經(jīng)理提出了免單,又考慮到倪女士在事發(fā)前一天也在海底撈消費(fèi)了八百多元。

店經(jīng)理表示,之前的餐費(fèi)也可以退給倪女士。倪女士沒有接受經(jīng)理的提議,當(dāng)場(chǎng)索賠100萬元,并打碎店內(nèi)餐具。目前已經(jīng)交給了警方處理，而海底撈方也發(fā)出了聲明表示：我們正在配合警方調(diào)查，不要給當(dāng)事人太大的壓力。

對(duì)于此次海底撈發(fā)生的事件網(wǎng)友們不禁紛紛表示：

“海底撈的鍋底是當(dāng)著你的面用袋子往清水里倒的，真有衛(wèi)生巾你看不見？？？？”

“一家賠100萬的話，下半輩子基本上不用愁了。”

“這個(gè)如果是惡意損害名聲，得賠到傾家蕩產(chǎn)吧。”

“法律該管管了，碰瓷敲詐成本太低了，建議兩家火鍋店聯(lián)合起訴賠償名譽(yù)損失...”

“這女的就像趁機(jī)撈一筆？吃霸王餐不說，還要害人家？這種人警察可不能放過她，下次還會(huì)害其他商家的。”

“要是真的是火鍋店責(zé)任。它吃那么久會(huì)撈不出來嗎？那么大一片。吃個(gè)火鍋還碰瓷。有意思。”

“這女的想搞海底撈，但招數(shù)選得太矬了，第一次看到我都給笑死了，鍋里撈出護(hù)墊哈哈哈哈哈那她怎么沒吐呢？”

“咦？感覺有點(diǎn)問題？怎么引向消費(fèi)者碰瓷的方向了？”

“第一次吃出異物 難道不是之后的好幾個(gè)月都不想在吃這家了嗎 為什么又去吃了。。。看來異物不影響食欲。”

“做實(shí)體生意也要防止這些專業(yè)碰瓷，欺詐的！餐廳應(yīng)該聯(lián)合起來起訴該女子欺詐罪！”