其實政務(wù)窗口的初衷是為了方便群眾，但是有些群眾把方便當(dāng)成隨便，辦事情不講流程不講道理。窗口態(tài)度差，群眾不聽勸，窗口和群眾的沖突從來沒有停止過。

近日網(wǎng)曝出一段視頻，在貴州畢節(jié)市大方縣政務(wù)服務(wù)中心的一個工作人員在接待辦事老人時因玩手機被老人指出，隨后出言不遜斥罵老人“有能耐你告老子去”。這是怎么會回事？接下來跟著小編去了解一下吧。

上班玩手機罵辦事老人

近日網(wǎng)曝出一段視頻，在貴州畢節(jié)市大方縣政務(wù)服務(wù)中心的一個工作人員在接待辦事老人時因玩手機被老人指出，隨后出言不遜斥罵老人“有能耐你告老子去”。

事件爆出后便引起了社會各界的輿論以及廣泛關(guān)注，大方縣委、縣政府高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)及時組織召開專題會議，責(zé)成縣紀(jì)委、監(jiān)委進行全面調(diào)查，從嚴(yán)從快處理。

對此大方縣委宣傳部于17日晚上發(fā)布通報稱：

老人黃某到縣政務(wù)中心咨詢事宜，工作人員張義接受咨詢時，同步用手機處理另一辦事群眾事宜。老人黃某認(rèn)為張義玩手機，服務(wù)語氣、態(tài)度不好，故而不滿，雙方相互辱罵?，F(xiàn)給予張義留黨察看一年、政務(wù)降級處分，調(diào)離窗口服務(wù)崗位。

對此網(wǎng)友們紛紛表示：

“只要調(diào)離窗口，什么降級不降級的沒什么大不了的，否則早晚事業(yè)，現(xiàn)在窗口就是一些無理群眾的出氣筒。”

“對事不對人！基層工作真的很不容易很難做！遇到些個素質(zhì)不好的真的賠著笑臉還被罵虛偽！說話聲音大點就說態(tài)度惡劣！不能立刻馬上解決就說你擺架子沒有為人民服務(wù)。”

“不是說這個人怎么怎么樣，他這罵人民群眾肯定是不對的，說句題外話，有好多老大娘老大爺脾氣超級大的，去辦事還不聽你解釋。”

“將心比心，設(shè)身處地，窗口工作人員很辛苦，很多時候還不被理解。辦事咨詢的人很多，而窗口有限，同樣的一句話不知要說上多少遍。”

“我相信絕大部分黨員是在為民辦實事，為民著想的。”

“老年人倚老賣老，工作人員不耐煩，雙方戾氣都很重，一點小事不能互相理解。”