蘋果手機(jī)一直以來備受消費(fèi)者追捧，在中國地區(qū)，不少手機(jī)用戶選擇蘋果品牌。不僅僅是因?yàn)樘O果手機(jī)出名，拿出去有面子，還因?yàn)樘O果手機(jī)穩(wěn)定的性能，贏得了不少消費(fèi)的心。近期，全國多地有蘋果手機(jī)用戶反映在蘋果支付遭遇盜刷。對此，中國消費(fèi)者協(xié)會19日發(fā)文稱蘋果公司不應(yīng)推卸責(zé)任。中消協(xié)喊話蘋果一事，引起了不少關(guān)注，不少網(wǎng)友為中消協(xié)這樣霸氣負(fù)責(zé)的行為點(diǎn)贊。

中消協(xié)喊話蘋果

針對近期全國多地蘋果手機(jī)用戶反映在蘋果手機(jī)支付遭盜刷一事，10月19日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)文喊話蘋果，要求相關(guān)經(jīng)營者必須明確自身法律責(zé)任，在消費(fèi)者開通免密支付時(shí)應(yīng)盡到合理的提示、告知義務(wù)，當(dāng)消費(fèi)者賬號被盜刷后，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)文稱蘋果公司表示的“試圖通過欺詐性的退款申請?jiān)噲D牟利的情況有所增加”等聲明無法構(gòu)成免責(zé)的理由，不應(yīng)該把自身存在的問題與試圖有欺詐性的情況混為一談。蘋果公司不應(yīng)推卸責(zé)任，淡化自身存在的安全問題，轉(zhuǎn)移消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)。

近段時(shí)間，多名蘋果用戶使用蘋果手機(jī)支付被盜刷一事，讓蘋果手機(jī)一度陷入信任危機(jī)。目前手機(jī)欺詐行為確實(shí)存在，但是問題出在蘋果手機(jī)上，蘋果手機(jī)的聲明無疑是在推脫責(zé)任，為自己洗白。中國消費(fèi)者協(xié)會喊話蘋果一事，旨在希望蘋果公司能夠重視蘋果手機(jī)自身存在的安全問題，希望相關(guān)經(jīng)營者能盡到合理的提示、告知義務(wù)，避免再出現(xiàn)蘋果用戶遭盜刷的問題。

中國消費(fèi)者協(xié)會此舉是維護(hù)我國消費(fèi)者權(quán)益的體現(xiàn)，在一定程度上能減少余額被盜刷的現(xiàn)象。但是，中國作為手機(jī)使用大國，形形色色的手機(jī)混雜，支付過程中能被盜刷的情況不只是蘋果手機(jī)才存在。越來越方便快捷的支付方式無疑讓不法分子有機(jī)可乘，中國消費(fèi)者協(xié)會強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者在開通免密支付后，每次交易仍應(yīng)當(dāng)經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)，免密支付應(yīng)僅限于免除消費(fèi)者輸入密碼。