最近因為疫情的影響，怎么做好防控工作成為大家迫在眉睫的問題。為了減少人員流動、控制疫情，杭州上線了最新“玩法”健康碼。下面我們一起來了解一下!

為了運用數(shù)字賦能加強疫情防控，做好廣大市民群眾的健康監(jiān)測服務(wù)，方便大家出行。從今日起，杭州市啟用“杭州健康碼”措施，廣大市民和擬入杭人員可自行在線申報，通過審核后，將產(chǎn)生一個顏色碼。

杭州健康碼實施“綠碼、紅碼、黃碼”三色動態(tài)管理：即顯示綠碼者，市內(nèi)亮碼通行，進出杭州掃碼通行;顯示紅碼者，要實施14天的集中或居家隔離，在連續(xù)申報健康打卡14天正常后，將轉(zhuǎn)為綠碼;顯示黃碼者，要進行7天以內(nèi)的集中或居家隔離，在連續(xù)申報健康打卡不超過7天正常后，將轉(zhuǎn)為綠碼。

希望廣大市民朋友和擬入杭人員積極支持配合(特別提醒：擬入杭人員，必須申領(lǐng)到“綠碼”后才能入杭)。

關(guān)于“杭州健康碼”問題回答

問：杭州為什么會推出健康碼管理，有何作用?

答：“杭州健康碼”措施已在支付寶上線。杭州健康碼是根據(jù)省政府辦公廳《浙江疫情防控責(zé)任令》(第2號)及《杭州市疫情防控指揮部令》(第34號)要求，針對當(dāng)前“三返”(返工返學(xué)返崗)形勢，以及重點區(qū)域、重點場所分級分類管控需要，為了方便廣大市民及待入杭人員正常出行，堅決打贏疫情防控總體阻擊戰(zhàn)，所采取的一項數(shù)字化管理措施。

問：在申請和使用過程中遇到問題，可以通過什么渠道咨詢?

答：健康碼是一個新的探索，可能會發(fā)生一些問題。可以通過這些渠道咨詢：

第一， 對一些常見問題，我們會在支付寶上進行釋疑。

第二， 在支付寶上還設(shè)有機器人客服。

第三， 在申領(lǐng)健康碼結(jié)束時會彈出“我要咨詢”窗口，點擊后即可受理。

第四， 通過上述途徑仍并不能有效解決問題，也可致電12345市長公開電話受理中心咨詢。